假如忘记了电脑宽带上网账号的话，最直接的办法就是拨打客服，客服会问你有什么服务，你告诉是上网账号记不住了，查询一下。但这种方法需要告诉客服办理上网的名字、电话和身份证，有的可能还要本人亲自去营业厅跑一趟。
还有一个简单的方法就是通过查询电脑的【事件管理器】获得计算机曾使用过的上网账号。
方法：
1.右键【计算机】--【管理】--系统工具中的【事件查看器】或者：【控制面板】--【管理工具】--【事件查看器】
2.在【Windows日志】中选择【系统】
3.点击【来源】（对来源进行排序，便于查询不同日期的上网账号），选择不同日期的【RasMan】即可查看到使用过的宽带账号。
