1、打开控制面板查看客户端的网络设置，是否启用了自动获得IP地址和自动获得DNS服务器地址，如果没有勾选，请勾选。打开控制面板，点击网络和共享中心进入到查看当前活动网络界面，再点击当前活动网络名称。
2、点击属性打开WLAN状态界面，点击属性，再双击列表复选框中的Internet协议版本4（TCP\IP）。
3、查看属性页面打开Internet协议版本4（TCP\IP）的属性界面，查看是否选择了自动获得IP地址和自动获得DNS服务器地址。
4、DHCP服务是否启用如果以上设置没问题，再查看DHCP服务是否启用；在桌面，点击我的电脑图标右键--管理，打开计算机管理界面。再点击左侧的服务和应用程序，展开后，点击服务打开服务列表。
