在办公室接电话有哪些技巧

1、有礼貌。接电话要将“您好”放在前面。语气要平缓，不能将自己的负面情绪带给别人。

3、因为电话在很多情况下是解答疑问的，所以要学会如何问如何答。问对方之前加上“请问”；尽量将问题简化。回答一般疑问句时先说”是的“或者”不是“，再继续解释清楚。

5、要有耐心。一定要聆听对方的话，一定要訇咀喃谆将对方的话听完，遇到没有听清楚或者觉得不确定的地方，不要觉得麻烦就不再确认，可以说“不好意思，您能再重复一遍吗。